Um die begehrte Zielgruppe “Generation Y” zu erreichen, ist vor allem Innovation gefragt. Die junge Zielgruppe liebe es am meisten, einzigartige Produkte zu besitzen oder mit ungewöhnlichen Erlebnissen anzugeben, schreiben Jeff Fromm und Cherryh Butler. Aus diesem Grund seien junge Erwachsene nahezu besessen von Innovation.