Unternehmen sollten sich komplett auf digitale Nutzer und Konsumenten ausrichten. Diese kundenorientierte Sichtweise führe zur besseren kommerziellen Ideenumsetzung, sagte The Agency-Manager Sammy Mansourpour. Damit in Verbindung stehe für Unternehmen technologische Integration, Datenerfassung sowie Zusammenarbeit mit Partnern.