Qu'est-ce qui t'amène ici ?

• Nous avons besoin d'un nouveau site web (paywall).
• Nous souhaitons réorganiser notre gestion et notre facturation des abonnements.
• Nous devons automatiser notre marketing d'abonnement.
• Nous devons commencer par le digital publishing !
• Autre chose

Comment gères-tu tes abonnés ?

• dans des listes Excel
• dans une gestion d'abonnement, mais nous avons des problèmes
• dans une gestion d'abonnements, fonctionne bien

Comment t'occupes-tu de tes abonnés ?

• par e-mail et par téléphone, sans système
• via des prestataires de services externes
• automatisé via le système

Comment les abonnements sont-ils traités ?

• Nous recevons les abonnements par e-mail
• automatique via le système

Combien de magazines publiez-vous ?

• 1–3
• 4-10
• 10-20
• 20+

Quel type de boutique d'abonnement as-tu ?

• un seul formulaire
• Système de boutique entretenu par nos soins
• Système de boutique géré par une agence

Combien d'abonnés avez-vous en moyenne par titre ?

• unter 2.000
• 2.000–5.000
• 5.000–10.000
• 10.000–20.000
• 20.000+

Est-ce que tu génères des adresses e-mail de lecteurs intéressés par ton site web ?

• Oui
• Non

Informez-vous vos lecteurs de la dernière édition ?

• non
• oui, avec effort manuel
• oui, automatique

Vos articles sont-ils partageables via les médias sociaux ?

• Oui
• Non

Essayez-vous de récupérer les abonnements perdus ?

• non
• oui, avec effort manuel
• oui, automatique

Votre facturation est-elle automatique ?

• Oui
• Non

Comment contrôlez-vous les paiements reçus ?

• automatique
• à la main

Vendez-vous des abonnements numériques ?

• Oui véritable ePaper
• Oui en PDF
• Non

Quelle est l'ampleur de votre personnel actuel pour la gestion des abonnements, la facturation et le marketing, le e-paper et le site web ?

• 1/4 de poste
• 1/2 poste
• 1 poste
• plus d'un poste

Quelle est l'urgence de résoudre vos problèmes ?

• 10/10 - Nous devons maîtriser nos processus d'abonnement, sinon ça ne marchera pas !!!
• 8/10 - Nous voulons réduire les coûts et devenir plus efficaces. Si nous voyons une possibilité de nous améliorer, nous suivons cette voie.
• 5/10 - En fait, tout se passe bien. Nous ne sommes pas pressés et ne voulons pas nous stresser.
• 1-5/10 - Honnêtement, je suis juste curieux. Il n'y a pas d'urgence.

Quand serais-tu prêt à partir si nous pouvions résoudre ton problème ?

• HIER - Si vous pouvez vraiment faire tout cela !
• Ce mois-ci
• Ce trimestre
• Nous prévoyons de nous y atteler cette année

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Processus de décision

• Je décide moi-même
• Je dois faire participer mon équipe.
• Je prépare la décision.
• Nous aimerions tester la chose.

Comment as-tu entendu parler de nous ?