Kuratierter und personalisierter Content und ein starker Kundenfokus lösen zunehmend die plattform- und markengetriebenen Geschäftsmodelle der Medienhäuser ab. Noch nie stand der Kunde derartig im Mittelpunkt und die Publisher nutzen ihre Chance, als Inhalteproduzenten diese Beziehung auf allen Kanälen – online, mobile und digital – zu gestalten. Dies ist ein Fazit des ersten Kongresstages des Digital Innovators’ Summit.